Reembolsos de la FTC por Fortnite: Dos Rondas Pagadas, se Espera la Ronda 3 en 2026
El acuerdo de $245 millones de Epic Games con la FTC por 'patrones oscuros' (dark patterns) ya ha producido dos rondas de reembolso — $72M en diciembre de 2024 y $126M en junio de 2025, con un promedio aproximado de $114–$130 por pago. Quedan alrededor de $47 millones, y la FTC afirma que una tercera ronda se distribuirá en 2026 una vez que se validen los últimos reclamos. Los nuevos reclamos cerraron definitivamente el 9 de julio de 2025.
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Reviewed by Leonard Goldberg, Editor · Last updated
Por Qué Epic Games Está Reembolsando $245 Millones
La FTC acusó a Epic Games de usar patrones oscuros (dark patterns) — diseños de botones confusos e inconsistentes que hacían que los jugadores de Fortnite, incluidos los niños, compraran artículos con una sola pulsación accidental. Los niños podían acumular cargos sin ningún consentimiento paterno, y cuando las familias disputaban los cargos con las compañías de sus tarjetas, Epic bloqueaba toda la cuenta de Fortnite, cortando el acceso a todo lo que habían comprado. La orden de reembolso de $245 millones se finalizó el 14 de marzo de 2023 — el acuerdo administrativo más grande en la historia de la FTC. Es independiente de la penalización de $275 millones bajo la COPPA que Epic pagó en el mismo paquete (por habilitar por defecto el chat de voz/texto para menores de 13 años) — esa penalización fue destinada al Tesoro de EE. UU., no a reembolsos.
Case Details
In the Matter of Epic Games, Inc., Caso N.º 1923203 de la FTC (orden administrativa finalizada el 14 de marzo de 2023; parte del anuncio del 19 de diciembre de 2022, con un total de $520M junto con la penalización de la COPPA). Administrador de reembolsos: Rust Consulting, Inc. — teléfono (833) 915-0880, preguntas sobre pagos: admin@fortniterefund.com. Página oficial de estado: ftc.gov/fortnite.
Estado Actual: en Espera de la Ronda 3
¿Quién Fue Elegible — y Todavía Puede Presentar un Reclamo?
Los reembolsos cubren a jugadores a quienes se les cobró por artículos no deseados (2017–2022), a padres cuyos hijos hicieron cargos no autorizados con tarjeta (2017–noviembre de 2018), y a jugadores cuyas cuentas fueron bloqueadas tras disputar cargos (2017–septiembre de 2022). La FTC envió correos a más de 37 millones de personas potencialmente elegibles a partir de septiembre de 2023. El plazo final para reclamar fue el 9 de julio de 2025 — los reclamos ya están cerrados, y no se aceptan nuevas presentaciones. Si usted presentó su reclamo antes de esa fecha y aún no ha recibido el pago, forma parte del grupo de la Ronda 3.
¿A Cuánto Ascienden los Reembolsos de Fortnite?
Cronología: De los Patrones Oscuros a las Rondas de Reembolso
- 1
19 de Diciembre de 2022 — Se Anuncia el Paquete de $520M de la FTC
La FTC anuncia dos acuerdos con Epic: la penalización de $275M bajo la COPPA y la propuesta de orden de reembolso de $245M por patrones oscuros. La orden de reembolso se finaliza el 14 de marzo de 2023.
- 2
Septiembre de 2023 — Se Abren los Reclamos
La FTC abre el proceso de reclamos y envía correos a más de 37 millones de jugadores potencialmente elegibles. El plazo se extiende posteriormente del 17 de enero al 29 de febrero de 2024, y luego se mantiene abierto de forma continua.
- 3
9 de Diciembre de 2024 — Ronda 1: $72M
Se distribuyen 629,344 pagos por cheque y PayPal — un promedio de aproximadamente $114.
- 4
25–26 de Junio de 2025 — Ronda 2: $126M, los Reclamos se Reabren Brevemente
969,173 pagos (promedio de ~$130) se distribuyen a todos los que presentaron su reclamo antes del 14 de febrero de 2025. Simultáneamente, la FTC reabre los reclamos una última vez — plazo final el 9 de julio de 2025.
- 5
2026 — Se Espera la Ronda 3 (~$47M)
La FTC afirma que el fondo restante se distribuirá en 2026 una vez que se validen los reclamos del período tardío. No se ha anunciado una fecha específica hasta agosto de 2026 — ftc.gov/fortnite es la fuente oficial de seguimiento.
Alerta de Estafa: Mensajes Falsos de Reembolso de Fortnite
Los reembolsos de videojuegos son un blanco predilecto para las estafas — los objetivos suelen ser jóvenes, y el proceso real permanece confusamente silencioso durante meses. Tres reglas:
La FTC nunca pide dinero ni credenciales bancarias
Nunca hay cuota, ni "pago de verificación", ni tarjetas de regalo, ni criptomonedas. Cualquiera que le cobre por obtener o agilizar un reembolso de Fortnite es un estafador. Denúncielo en ReportFraud.ftc.gov.
Los enlaces de "reclame su reembolso ahora" son falsos — los reclamos ya cerraron
Cualquier mensaje en 2026 que lo invite a presentar un reclamo de reembolso de Fortnite es fraudulento por definición: el período de reclamos cerró el 9 de julio de 2025. Las únicas fuentes legítimas son ftc.gov/fortnite y Rust Consulting al (833) 915-0880.
"Ofertas de reembolso" en V-Bucks dentro del juego de Epic
El acuerdo de la FTC paga en dinero real (cheque/PayPal), no en V-Bucks ni créditos del juego. Los mensajes dentro o fuera del juego que ofrecen compensación del acuerdo en moneda del juego no forman parte de este programa.
Preguntas Frecuentes sobre el Reembolso de Fortnite
¿Cuándo es la próxima ronda de reembolsos de Fortnite?
La FTC afirma que la tercera ronda — aproximadamente $47 millones — se distribuirá en 2026, después de que se validen todos los reclamos restantes. Hasta agosto de 2026, no se ha anunciado una fecha exacta. Consulte ftc.gov/fortnite para conocer el estado actual.
¿Todavía puedo presentar un reclamo de reembolso de Fortnite?
No. El plazo final fue el 9 de julio de 2025 (después de que la FTC reabriera brevemente el proceso en junio de 2025). No se aceptan nuevos reclamos.
Presenté mi reclamo en 2025 y no recibí nada — ¿es eso normal?
Sí. Los reclamos presentados entre el 14 de febrero y el 9 de julio de 2025 no formaron parte de la Ronda 2 — son el núcleo del grupo de la Ronda 3. La FTC indica que estos reclamos están en revisión y que no se requiere ninguna acción de su parte.
¿A cuánto ascenderán los pagos de la Ronda 3?
Aún no se ha publicado. Como referencia, la Ronda 1 promedió ~$114 y la Ronda 2 ~$130 por pago. Los montos reales dependen de sus cargos y de cuántos reclamos válidos compartan el fondo restante.
Mi cheque venció / mi pago de PayPal caducó — ¿qué hago ahora?
Los cheques son válidos durante 90 días, y los pagos de PayPal durante 30 días. Contacte al administrador, Rust Consulting, al (833) 915-0880 o admin@fortniterefund.com para preguntar sobre la reemisión.
¿Es real el correo de reembolso de Fortnite que recibí?
Las notificaciones de pago reales están relacionadas con un reclamo que usted ya presentó y nunca piden dinero ni credenciales de cuenta. Si tiene dudas, no haga clic — vaya directamente a ftc.gov/fortnite o llame al (833) 915-0880.
¿Cuál es la diferencia entre los acuerdos de $245M y $275M de Epic?
La orden de $245M reembolsa a los consumidores por las tácticas de cobro con patrones oscuros — ese es el dinero detrás de estas rondas de reembolso. Los $275M fueron una penalización civil bajo la COPPA por violaciones a la privacidad infantil; ese monto fue destinado al Tesoro de EE. UU. y no financia ningún reembolso.
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